شبکه اطلاع رسانی روابط عمومی ایران (شارا)، میرزا بابا مطهری نژاد در حاشیه همایش روابط عمومی های استان قزوین اظهار داشت: در حوزه روابط عمومی چهار چالش اساسی داریم که ساختاری است و برای آن باید تدبیر شود.

وی افزود: به لحاظ ساختاری باید چارچوب روابط عمومی متناسب با شرایط موجود شود مثلا وقتی آی تی در فضای مجازی سهم زیادی دارد باید در ساختار روابط عمومی معاونت آی تای داشته باشیم که آن را بشناسد و ظرفیت سازی مجازی کند.

مطهری نژاد بیان کرد: چالش دوم فراروی روابط عمومی مسائل آموزشی است زیرا دیگر آموزش های سنتی و قدیمی جوابگو نیست و خیلی از آموزش های سال پیش جواب نمی دهد و باید بپذیریم چالش آموزشی در درون دانشگاه شروع می شود و تا داخل روابط عمومی ادامه پیدا میکند.

واحدهای روابط عمومی باید آموزش های خود را به روز کنند

این کارشناس روابط عمومی یادآورشد: نیروی انسانی چالش بعدی در حوزه روابط عمومی است و در این حوزه نیروی انسانی باید کارهای خود را حرفه ای انجام دهد و همه فعالیتها شامل: خبر، انتشار نشریه، عکاسی، فیلمبرداری، برگزاری همایش ها باید حرفه ای باشد و افراد توانمند و متخصص برای انجام کارها انتخاب شوند.

وی چالش فرهنگی را مهمترین نگرانی در این جایگاه دانست و تصریح کرد: مدیران سازمانها و ادارات باید این فرهنگ را پیدا کنند که از درون روابط عمومی به جامعه و سازمان نگاه کنند و جامعه هم یاد بگیرد از دریچه روابط عمومی به سازمان نگاه کند.

مدیر مسئول ماهنامه علمی تخصصی روابط عمومی یادآورشد: در اصل اگر همه افراد به مدیری گفتند که جامعه از سازمان مربوط راضی است مدیر باید به روابط عمومی مراجعه کند و اگر این جایگاه نیز آن را تائید کرد بپذیرد در غیر این صورت آن را قبول نکند.

وی گفت: در این راستا باید بستر کار به گونه ای فراهم شود تا اگر افراد جامعه هم سوالی داشتند به جای این که از هر کارمندی بپرسند از دریچه روابط عمومی پاسخ لازم را بگیرند تا این جایگاه تقویت شود.

روابط عمومی مشاورانی قوی برای مدیران

مطهری نژاد در پاسخ به این سوال که آیا در چند سال اخیر جایگاه روابط عمومی ها روبه رشد و تعالی بوده است، گفت: باید بپذیریم که برنامه های آموزشی تاثیر زیادی داشته و کارها به سامان تر و بهتر شده است و فعالیتها نیز حرفه ای تر شده اما اقتدار روابط عمومی ها که به مدیران بستگی دارد هنوز مشکل دارد و تا مدیران به روابط عمومی اقتدار ندهند روابط عمومی کاری نمی تواند انجام دهد روی این اصل باید مدیران روابط عمومی را بشناسند و آن را حمایت کنند.

این استاد دانشگاه بیان کرد: البته منظور از شناخت مدیران تکنیک و فن روابط عمومی نیست بلکه منظور این است که معرفت شناسی دقیق نسبت به روابط عمومی پیدا کنند و با شرکت در سمینارهای تخصصی یاد بگیرند روابط عمومی چه نقشی برای آنها می تواند داشته باشد.

وی اضافه کرد: اگر این اتفاق بیفتد انتصابات این حوزه تخصصی و کارامد شده و در گنار آن بودجه و اقتدار این جایگاه هم درست می شود و می توان گام بلندی در این مسیر برداشت.

مطهری نژاد اظهارداشت: مدیران باید بدانند که افکار سنجی و نظر سنجی و تحلیل محتوا کاری علمی است و مدیران نیازی نیست تا تکنیک های اجرایی را بلد باشند و بتوانند خبر و گزارش بنویسند و نشریه منتشر کنند اما باید بدانند رسانه ها تنها ابزار تاثیرگذار جامعه هستند و از این ظرفیت بخوبی استفاده کنند.

منبع: مهر